Gestão de Pessoas e Liderança em Saúde

Ao final do curso, você será capaz de:

Liderar equipes multidisciplinares com foco em alta performance.

Aplicar modelos de gestão para otimizar processos assistenciais.

Tomar decisões estratégicas baseadas em dados e indicadores de saúde.

Promover cultura organizacional voltada à excelência e segurança do paciente.

Conduzir mudanças e implementar melhorias contínuas.

Gerenciar recursos e operações com eficiência em ambientes de saúde.

coordenador(a)

Daniela Cantarino Hanashiro Arakaki

Gerente de RH, especialista em Gestão de Pessoas e Educação, com atuação em instituições de saúde.

coordenador(a)

Renato Bezerra da Silva

Gerente sênior de RH, especialista em Gestão de Pessoas, com foco em transformação organizacional por meio de pessoas.

Professores

Conheça os docentes e especialistas que ministram o conteúdo do curso.

Daniel Greca SAIBA MAIS

Dante Mantovani SAIBA MAIS

Guilherme Henrique Yamamoto SAIBA MAIS

Conheça mais sobre o curso de Gestão de Pessoas e Liderança em Saúde

Curso 100% online

Estude de onde estiver, com flexibilidade e suporte especializado

Carga horária de 360 horas

Formação aprofundada, com teoria e prática voltadas para o seu dia a dia

Corpo docente com experiência

Aprenda com profissionais atuantes e referências em suas áreas

Casos reais na área da saúde

Conteúdos que também trazem situações clínicas reais e desafiadoras

O curso de Gestão de Pessoas e Liderança em Saúde foi pensado para quem:

Já lidera equipes na saúde

E quer aprimorar comunicação, gestão de pessoas e tomada de decisão no dia a dia assistencial.

Coordena áreas ou processos em serviços de saúde

E busca fortalecer a organização, a eficiência e a excelência operacional das unidades.

É formado em Saúde, Administração ou Economia

E deseja atuar ou crescer ainda mais em posições de liderança e gestão em instituições de saúde.

Unidades Curriculares

Cenários e sistemas de saúde: o ecossistema do setor

Análise macroeconômica, social e política da saúde, explorando sua amplitude de ecossistema, as tendências globais e as transformações específicas no Brasil. Análise dos modelos de saúde (SUS, Saúde Suplementar). Fontes pagadoras e modelos de remuneração (Fee for service vs. Value-based). O conceito de Quadruple Aim (1. melhor experiência do paciente, 2. saúde da população, 3. custos mais baixos e 4. bem-estar da equipe de saúde para alcançar melhores resultados de saúde da população a custos mais baixos). Regulação e desafios demográficos.

Liderança e Gestão de Pessoas

Desenvolva competências de liderança e gestão de equipes multidisciplinares, promovendo engajamento, colaboração e inovação. Aprenda a conduzir processos com foco em qualidade e segurança, respondendo a demandas dinâmicas e fortalecendo a atuação estratégica no setor de saúde.

Gestão da mudança e tomada de decisão em ambiente complexo

A dinâmica dos sistemas complexos adaptativos na saúde e o impacto na gestão. Frameworks avançados de Gestão da Mudança (Kotter e ADKAR) aplicados à adesão de novos protocolos e transformações organizacionais. Neurociência da decisão: heurísticas, vieses cognitivos e ruídos em cenários de alta pressão e incerteza (VUCA/BANI). O líder como arquiteto de decisões: estratégias para mitigar o erro de julgamento e conduzir a equipe através da curva de mudança com segurança psicológica.

Cultura Organizacional e Gestão de Subculturas na Saúde

Fundamentos da cultura organizacional sob a ótica de Edgar Schein: artefatos, valores e pressupostos básicos. O líder como observador e modelador da cultura: a coerência entre discurso e prática. Dinâmica das subculturas em saúde: conflitos e integração entre as áreas assistenciais (médicos/enfermagem), administrativas e de apoio. Leitura de ambiente (sinais culturais) e estratégias de intervenção da liderança para promover a integração e a identidade da equipe.

Segurança psicológica e Cultura justa

Construção de um ambiente emocionalmente e psicologicamente seguro para impulsionar performance e reduzir erros; Conceito de Amy Edmondson. O silêncio como risco para a segurança psicológica do time. Criação de ambientes de "fala aberta". Gestão do medo na hierarquia médica/assistencial. Cultura Justa: algoritmo de decisão para diferenciar erro humano, comportamento de risco e negligência.

Ética, compliance e risco trabalhista na saúde

A responsabilidade civil e criminal do gestor de saúde: conceitos de culpa in vigilando (falha na supervisão) e culpa in eligendo (falha na seleção). Gestão de riscos trabalhistas em ambientes híbridos: CLT, PJ e Cooperados. O limite entre gestão exigente e Assédio Moral/Sexual. Compliance e Integridade: o papel da liderança na prevenção de condutas antiéticas. Gestão de Riscos Psicossociais (NR-01) e as implicações legais do Burnout.

Comunicação Estratégica

Importância do líder ter uma comunicação assertiva e Não Violenta (CNV).e o impacto nas relações com o time; O que o "não dito" também comunica e o impacto na saúde mental do time (vide UC 9); Reuniões eficazes, huddles e passagem de plantão (handover).

Gestão de conflitos, mediação e negociação

Conflitos multidisciplinares, técnicas de mediação e negociação, transformação do conflito em melhoria de processo.

Inteligência emocional, resiliência e saúde mental

Autogestão emocional. Resiliência em cenários de luto, trauma ou crises. O fenômeno da "Segunda Vítima" (apoio ao profissional que errou). Fadiga por compaixão.

Gestão da diversidade e Liderança geracional

Inclusão e viés inconsciente na saúde. Gestão de equipes multigeracionais (conflito sênior x júnior). Liderança feminina.

Feedback contínuo e feedforward

Feedback como hábito diário. Técnicas de feedforward (olhar para o futuro). Feedback corretivo e positivo em tempo real.

O Líder treinador: desenvolvendo pessoas no trabalho

Andragogia (ensino de adultos). Mentoria técnica e comportamental. Uso da rotina (visita, reuniões diárias, passagem de plantão, procedimento) como momento de ensino.

Seleção por competências e Onboarding

Importância de fazer a escolha certa. Como conduzir uma entrevista sem o RH. Identificação de fit cultural. Importância de hard e soft skills. O líder como anfitrião no Onboarding.

Ciclo de Performance e o papel da liderança

Como conduzir a avaliação de desempenho. Construção de PDI real e prático. Conversas de carreira.

Engajamento e Clima: do diagnóstico à ação

Importância da pesquisa de clima. O que fazer com resultados, construção de planos de ação pós-pesquisa e rituais de engajamento.

Dimensionamento e Gestão Inteligente de Escalas (WFM)

Gestão da força de trabalho (WFM). Dimensionamento de pessoal (considerar legislação). Gestão de absenteísmo e horas extras. Montagem de escalas e jornadas de trabalho eficientes.

Gestão financeira e orçamentária para não-financeiros

DRE da unidade. Custos fixos e variáveis. Custo da folha. ROI de projetos de pessoas. Defesa de orçamento.

Inovação e melhoria de processos

Metodologia Lean aplicada à saúde (redução de desperdício). Ferramentas Ágeis para resolver problemas. Design Thinking na experiência do cliente/paciente.

Do conhecimento à prática: o curso que conecta inovação e saúde

Cursos tradicionais

Teoria demais, prática de menos
Gestão genérica, pouco foco em saúde
Pessoas e processos desconectados
Liderança desatualizada e pouco efetiva

Nosso curso

Aplicação imediata no dia a dia
Gestão pensada para a saúde
Pessoas, processos e resultados integrados
Liderança moderna e orientada a performance

O que nossos alunos dizem

A metodologia da Faculdade Sírio-Libanês me permitiu conciliar os estudos com minha rotina no hospital. O conteúdo prático e as simulações virtuais fizeram toda a diferença na minha formação.